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跨境电商:四大错误行为降低转化率

2018/1/2 9:21:22 行业资讯 分享

页面过于花哨

既然是做国外市场,我们就要了解国外的风土人情。老外一般都不太喜欢太过花哨的东西,他们希望简洁明了。所以,在网站页面设计的过程中,一定要符合目标客户的审美观,如果是专门针对某个国家的,那最好多下点功夫,充分了解他们的文化,如此能带来丰厚的后期收益。

发现在现有的网站上,很多都存在这样的问题,要么是落于俗套,要么是仅凭个人感觉、不顾当地文化。做市场就要求我们用心,如果存在这个问题,还是要抓紧时间优化才是。

翻译过于生硬

很多跨境电商网站上的内容都是借助机器翻译的,难免会有点生硬,而且会出现很多低级的错误。如果广大卖家们不仔细核对,任由自己的网站上出现这样那样的错误,难免会让买家们认为你不够用心、不够专业,就算是对你的产品比较感兴趣,恐怕也要考虑再三了。

域名不够专业

不要以为域名不重要。就拿国内搜索引擎百度来说,它在域名中就用了自己的拼音“baidu”,为什么要这样做呢?大家想一下,你是不是很容易就记着它了呢?当然!这样百度的目的就达到了,它能让人很清晰的就记得这个网站,如此当然能增加用户使用的几率。

我们跨境电商也一样,如果你是卖婚纱的,可以在自己的域名里加上“wedding dress”这样的字样,这比使用一连串的数字做域名要好得多。还有一点,跨境电商网站是比较特殊的电子商务网站,如果在域名中包含这些关键字的话,更有利于搜索引擎的抓取。

在线聊天系统惹人烦

国内很多电商网站上都会出现这种情况:页面上有在线聊天或在线咨询系统。也许这是符合中国消费者的习惯的,但对于国外消费者可能并不那么适用。每次一打开网站,这些聊天框就会弹出来,难免会让人感觉厌烦,而且频繁的催促会让顾客们感觉有压力,从而更不利于订单的成交。

国外人一般都更喜欢用email作为联系方式,在这个大环境下,在线聊天系统还是要慎用才是。

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